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Comercializamos produtos originais com garantia e estamos sempre preocupados em garantir que nossos clientes adquiram apenas produtos compatíveis e seguros para seus veículos. Para isso, realizamos todos os testes possíveis antes da venda, porém, o teste final de funcionamento muitas vezes só pode ser realizado após a instalação do produto no carro. Por esse motivo, é importante que os compradores estejam cientes de que existe a possibilidade, mesmo que minima, de que algum produto seja ele novo, usado ou recondicionado, possa apresentar problema de mal funcionamento ou mesmo algum defeito que possa não ter sido identificado previamente.

No entanto, caso o produto adquirido pelo comprador apresente algum aspecto indesejado, providênciaremos a troca ou mesmo a devolução por desistência nos termos descritos na aba "leia antes de comprar". É importante ressaltar que não reembolsamos despesas com instalações. Estaremos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer eventuais dúvidas.

Alguns produtos, como módulos, painéis e produtos codificados em geral, necessitam de reset e reconfiguração para que a comunicação seja adequada e funcione corretamente com o sistema original do veículo. É importante que os compradores estejam cientes de que não executamos este serviço e não reembolsamos despesas com o referido. No entanto, qualquer oficina capacitada e que possua conhecimento para a execução do serviço será capaz de uma orientação mais precisa a respeito. Se o comprador já estiver devidamente orientado por um profissional, não haverá problemas neste sentido.

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e com excelente custo-benefício em relação aos valores cobrados pelas concessionárias. No entanto, nossa maior preocupação com esse ponto é garantir que o produto adquirido pelo cliente seja de fato compatível com seu veículo. Por isso, estamos sempre online no Whatsapp ou no E-mail para atender todas as dúvidas antes da compra. Pedimos aos compradores que façam uso desses canais antes de efetivar a compra para evitar dissabores futuros por aquisição de produto incompatível.

Em resumo, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e garantir a sua satisfação, sempre respeitando as condições estabelecidas em nossa política de trocas e devoluções.

Ler atentamente a descrição do referido produto antes de efetuar a compra.

Abaixo alguns detalhes á serem esclarecidos:

1 - Para produtos que possuam numeração em sua descrição é necessário que seja feito a comparação do mesmo com a peça original de seu carro. Não considerar apenas ano e modelo do veículo como fator de confirmação de compatibilidade.

2 - Para produtos que possuam cor ou lado em sua descrição é necessário que seja feito a comparação do mesmo com a peça original de seu carro. Não considerar apenas ano e modelo do veículo como fator de confirmação de compatibilidade.

3 - Para produtos que não possuam características definidas em sua descrição, se faz necessário apenas a comparação das imagens do produto com a peça original de seu carro. Não considerar apenas ano e modelo do veículo como fator de confirmação de compatibilidade. 

4 - Aceitaremos devoluções por desistência de pedidos recebidos no prazo de até 7 dias corridos á contar da data de entrega do mesmo. Após recebermos em nossa empresa a devolução da mercadoria, daremos entrada no cancelamento do pedido. Após o cancelamento do pedido. O prazo de estorno de pagamento se dará de acordo com a ordem abaixo determinada:
4.1 - Pix, Boleto ou cartão de crédito: estorno em até 10 dias úteis.

5 - Aceitaremos cancelamento de pedido antes do envio, seja por qualquer motivo, o prazo de estorno de pagamento se dará de acordo com a forma em que o pedido foi pago seguindo a ordem abaixo determinada:
5.1 - Pix e Boleto: estorno em até 2 dias úteis.
5.2 - Cartão de crédito: estorno em até 10 dias úteis de acordo com sua administradora de cartão.

Todos os pedidos realizados em nosso site serão despachados em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento e do produto no pedido. Os tempos de despacho seguem de acordo com a modalidade selecionada no ato da compra conforme listado abaixo:

Correios: todos os pedidos com opção de correios poderão ser despachados no mesmo dia após a confirmação de pagamento e do produto no pedido. Nosso horário de corte para despacho no mesmo dia é 14hs. Não sendo possível realizar as devidas confirmações o pedido será despachado no dia útil seguinte.

Transportadoras: todos os pedidos de transportadora serão despachados entre 1 e 2 dias úteis após a confirmação de pagamento e do produto no pedido. Sendo assim, o prazo de entrega informado no ato da compra deverá ser estendido na mesma proporção. Isso porque é necessário comandar a coleta junto a transportadora que sempre agenda as coletas para o dia útil seguinte da solicitação. Nunca no mesmo dia.

Os prazos de entrega podem sofrer atrasos ou alteração sem aviso prévio da empresa contratada para envio. Considerar além do prazo informado no ato da compra previsão de atrasos comuns de até 3 dias úteis para fretes via transportadora. Via Correios normalmente é entregue no prazo o previsto

Atenção ao realizar o cadastro no ato da compra. Mantenha sempre os dados atualizados como numero de whatsapp onde faremos contato por mensagem para realizar as confirmações e telefone para eventuais ligações.